Leidinggeven aan samenwerken. Een goede vriend van mij werkt sinds kort in de ambulance zorg. Hij vertelde over een door hen gebruikte methode: Crew Resource Management (CRM). Oorspronkelijk is CRM ontwikkeld voor de luchtvaart om fouten door menselijk handelen te verminderen. Hiervoor zijn echter bepaalde elementen erg belangrijk. Waaronder teamwork (samenwerken). Daarvoor heb je open communicatie en directe feedback nodig.… Lees verder →
